Die Wahl der richtigen Webdesign-Agentur ist eine der wichtigsten Business-Entscheidungen für KMU. Eine gute Agentur bringt Ihnen Kunden und Umsatz. Eine schlechte verbrennt Ihr Budget und liefert eine Seite, die nach 12 Monaten neu gemacht werden muss. Wir haben diese Liste aus Kundengesprächen und Erfahrungswerten zusammengestellt — als ehrliche Entscheidungshilfe.
Frage 1: Kann ich aktuelle Projekte live sehen?
Jede seriöse Agentur kann Ihnen mindestens 5 aktuelle, live erreichbare Websites zeigen. Nicht nur Screenshots, nicht nur Behance-Mockups — echte URLs. Testen Sie diese Seiten: Laden sie schnell? Funktionieren sie auf dem Smartphone? Sehen sie professionell aus? Wenn die eigene Agentur-Website langsam ist, wird Ihre es auch sein.
Frage 2: Welchen Tech-Stack nutzen Sie?
Red Flag: "Wir nutzen WordPress mit Elementor." Für einfache Blogs okay, für professionelle Unternehmenswebsites veraltet. Besser: "Wir nutzen Next.js, React, Tailwind CSS und ein Headless CMS wie Sanity." Der Tech-Stack bestimmt Performance, Sicherheit und Wartbarkeit Ihrer Website für die nächsten 5+ Jahre.
Frage 3: Was kostet meine Website — und was ist alles drin?
Transparente Preiskommunikation ist ein Qualitätsmerkmal. Eine gute Agentur kann eine Preisspanne nennen und aufschlüsseln, was enthalten ist und was extra kostet. Wenn "Preis auf Anfrage" die einzige Antwort ist und kein Richtwert kommt, ist das ein Warnsignal.
Frage 4: Wie sieht der Support nach dem Launch aus?
Die meisten Agenturen verschwinden nach dem Projekt. Fragen Sie explizit: Gibt es einen Wartungsvertrag? Was kostet er? Was ist enthalten (Updates, Backups, kleine Änderungen)? Bei defuse. bieten wir optionale Wartungspakete ab 99 €/Monat — inklusive Updates, Monitoring und einer festen Anzahl Änderungsstunden.
Frage 5–10: Die restlichen Deal-Breaker
- 015. Können Sie Lighthouse-Scores Ihrer Projekte zeigen? — Wer Performance ernst nimmt, kann Zahlen liefern
- 026. Wie kommunizieren wir während des Projekts? — Wöchentliche Updates, Staging-URL, fester Ansprechpartner — oder Funkstille?
- 037. Wem gehört der Code nach dem Projekt? — Die Antwort muss sein: Ihnen. Alles andere ist ein Abhängigkeits-Modell.
- 048. Machen Sie auch SEO? — Webdesign ohne SEO ist wie ein Laden ohne Schild. Beides muss zusammen gedacht werden.
- 059. Wie gehen Sie mit DSGVO um? — Eine gute Agentur kennt die Anforderungen auswendig und implementiert sie by Default.
- 0610. Können wir uns persönlich treffen? — Besonders für KMU wichtig. Regionale Agenturen (wie wir in Chemnitz) bieten persönliche Treffen an — Berliner Großagenturen selten.
Unsere Empfehlung
Sprechen Sie mit mindestens 3 Agenturen, stellen Sie diese 10 Fragen und vergleichen Sie nicht nur den Preis, sondern die Qualität der Antworten. Die richtige Agentur wird Ihre Fragen gerne und ausführlich beantworten — weil sie weiß, dass informierte Kunden die besten Kunden sind. Und wenn Sie mit uns sprechen wollen: Das Erstgespräch ist bei defuse. immer kostenlos. Wir sitzen in Chemnitz und arbeiten für Kunden in ganz Sachsen und darüber hinaus.
